Conférences : Expérience client et Organisation culturelles et touristiques

18 septembre 2017 Conférences : Expérience client et Organisation culturelles et touristiques

Laurent Bourdeau, Ph.D., titulaire de la Chaire, et Pascale Marcotte, Ph.D., responsable scientifique de la Chaire de recherche, présentent des communications en tourisme dans le cadre de la 10ième édition de l'Université rurale québécoise.

Le vendredi 22 septembre, Laurent Bourdeau, Ph.D. prononce une conférence portant sur l'expérience client à l'Église de Saint‐Anaclet‐ de‐Lessard. Cette communication est présentée dans le cadre dans le cadre de la 10ième édition de l'Université rurale québécoise. La communication portera sur l'approche client dans le cadre d'une expérience de service touristique.

Le samedi 23 septembre, Pascale Marcotte, Ph.D, prononce une conférence portant sur les organisations culturelles et touristique à Mont-Joli. Cette communication est également présentée dans le cadre dans le cadre de la 10ième édition de l'Université rurale québécoise. La communication portera sur les liens entre tourisme et culture.

Références :

Bourdeau, L. (2017). L’expérience client, Présentée dans le cadre de l'atelier tourisme de l'Université rurale québécoise, Mitis - Rimouski-Neigette, Église de Saint‐Anaclet‐ de‐Lessard, vendredi 22 septembre.

Marcotte, P. (2017). Organisation culturelles et touristiques, Présentée dans le cadre de l'atelier tourisme de l'Université rurale québécoise, Mitis - Rimouski-Neigette, École secondaire Le Mistral, samedi 23 septembre.